手游运营之社区运营的工作模块篇

当前位置:溪谷手游 >> 新闻资讯 相关度:手游SDK

社区是玩家反馈建议、发泄不满的集散地,随着信息化的深入,用户们进入了快速发展的经济时代,形形色色的社区如雨后春笋洗练着用户。

那么,在这种情况下,社区运营是否有存在的必要?运营者应该花多少成本来做社区运营?溪谷软件将分享一些手游运营社区运作经验,希望能给运营新人指点一二,快速投入到手游运营工作中。

  一、社区运营的工作模块

  社区是指基于沟通、交流的需要,由玩家自行组织或官方组织的虚拟交流区域,按照交流软件的不同可以划分为论坛、贴吧、公会和各种交流群。

    以下此图从工作版块、片区版块对社区运营的工作模块进行梳理。

 

10.png 

 

需要运营哪些社区?

  由于运营者的工作时间、工作能力是有限的,众多社区与有限时间的矛盾,逼迫运营者有重点、有目的地分配运营成本。

  1.按片区版块划分

  很多开发商基于品牌塑造的需要,会用砸钱方式开发自己的社区,但国内的用户都集中在少数渠道手中,能把大渠道的社区做圆满就等于成功了80%。


11.png 


  九游论坛是一个人流量较大、用户较为真实的用户群,百度权重≥9,是一个非常值得开发的论坛;360手游论坛近年崛起不久,360的主要实力集中在助手上,论坛值得开发,但活跃用户不是很多;而18183手游论坛是个专业的论坛,但活跃度比较差,用来分发礼包还可以。其他大大小小的论坛其实量都不是很大。
  贴吧,又名百度贴吧,是个用户量比较大、分发能力很强的地方,主要为官方广告偏多。
  公会,国内有很多大小不一的公会,用户量≥2W的公会就算大公会了,渠道政策和充值折扣导致公会与渠道捆绑在一起。
  大家都知道各种交流群是近年来非常活跃的一个交流场所,微信讨论组、QQ群和QQ讨论组,成为玩家们私下沟通的重要地方。

  2.社区运营要做哪些工作?

  社区运营人员想要提高用户粘度必须在服务和内容两个板块做好工作,定时定量更新内容、提供服务。

  社区的核心是内容,定时定量公布内容、开展有趣的话题讨论,是提高用户粘性的重要手段。内容组下包括以下几个小组。
  官媒组,就是扮演游戏开发商、运营商官方角色的家伙,一般发布各种游戏公告、官方攻略、活动等等,展现专业性、官方效应,给玩家吃一颗定心丸。
  视频组、图片组分别负责制作各种不太官方化的视频和图片。

社区的另一个功能是服务,即为玩家处理游戏中遇到的问题、解决玩家的抱怨、处理违规言论、反馈相应意见和建议。
  社区是手游运营中不可忽视的模块

 

赶快咨询 售前工程师 QQ:3002927238(小龙)

                                QQ:3002933979(海唐)                   

 

 图片5.png

扫描二维码关注溪谷软件微信公众号哦!

 

 

 


相关文章: